更新日期：2026-09-03 为保障您的权益，请在下单前阅读以下售后约定。湖北省内设备由我司直接安排售后，省外设备由我司联合经销商提供就近支持。
峤韫网络（QiaoYun）工业交换机、网关整机保修：自收货之日起 3 年（以序列号登记日期为准）。保修范围覆盖因制造工艺或元器件质量问题导致的硬件故障。
1. 收货后 7 日内出现非人为硬件故障，可申请换货或退货；
2. 15 日内出现非人为硬件故障，可申请换货；
3. 定制、拆封的软件与线缆类配件，除质量问题外不支持退换。
拨打 027-8736 6688 或发送邮件至 service@qiaoyun.xyz 报修，提供订单号与故障现象；经技术判断后，您可将设备寄回或由我司安排返厂维修；维修周期一般为收到故障机后 7 个工作日内。
因雷击、水泡、高温等不可抗力，或擅自拆卸、改装、超额定负载使用导致的损坏。
售后热线：027-8736 6688 商务邮箱：service@qiaoyun.xyz 地址：湖北省仙桃市毛嘴镇船埠头村五组43号
